Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
Caroline Callens
Lenteakkerstraat 28
8770 Ingelmunster
info@tzwaluwnest.net
BE 0540.619.897
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Caroline Callens, zaakvoerder van Storre BVBA met maatschappelijke zetel te Lenteakkerstraat 28, 8770 Ingelmunster, BTW BE 0540.619.897, (hierna ‘Caroline Callens') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhevige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Caroline Callens moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, exclusief verzendkosten en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk of zetfouten. De verkoper heeft het recht de verkeerd geprijsde artikelen te annuleren.
Artikel 3: Afhaling / verzending
Bestellingen kunnen steeds afgehaald worden op vrijdag van 14h tot 19h of op afspraak via caroline@tzwaluwnest.net . Afhaaladres : Lenteakkerstraat 28 te Ingelmunster.
Artikel 4: Online aankopen
De goederen die gekocht worden op de website zijn allen handgemaakt. Ze zijn dus steeds verschillend. Het afgebeelde product is dus niet steeds 100% hetzelfde als het aangekochte product. Dit komt omdat ik een serie maak van een bepaald product maar ze niet telkens apart ga fotograferen aangezien het over een serie gaat.
Een aankoop is voldaan zodra men heeft uitgecheckt en betaald op de website.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen
- via kredietkaart
- via bankkaart
- via overschrijving
- cash bij afhaling
Artikel 4.1: Bestellingen
De goederen kunnen ook besteld worden. Een bestelling wordt via mail aangevraagd op info@tzwaluwnest.net. Afhankelijk van de lopende bestellingen tel ik graag 5-6 weken alvorens een bestelling klaar is. Zodra de bestelling klaar is stuur ik een mailtje en kan de klant zijn bestelling verwachten binnen de 7 werkdagen.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel worden wereldwijd geleverd.
De levering gebeurt door Bpost of andere partners indien buiten België geleverd dient te worden. Max 7 werkdagen na ontvangst van de betaling door de klant wordt het pakket verzonden tenzij anders geinformeerd door de verkoper.
Elke zichtbare beschadiging van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onverwijld worden gemeld via info@tzwaluwnest.net door middel van foto's.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Als er door de klant opdracht gegeven wordt aan Caroline Callens om 1 of meerdere artikels te laten leveren dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand). De overeenkomst komt tot stand als de bevestiging van de bestelling verstuurd is. Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant te kennen dat hij met de algemene voorwaarden akkoord gaat.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Caroline Callens.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Caroline Callens Lenteakkerstraat 28, 8770 Ingelmunster, caroline@tzwaluwnest.net via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Caroline Callens heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Avenue Louis Pasteur 3 1780 Wemmel. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Caroline Callens alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Caroline Callens op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Caroline Callens wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Caroline Callens betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Garantie
De artikelen worden zeer zorgvuldig ingepakt en beschermd.
Artikel 9: Privacy
Caroline Callens respecteert de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden om u een nieuwsbrief te sturen van Caroline Callens, uw gegevens worden niet met derden gedeeld.
Artikel 10: Cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.